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不想当的，绝对不是一名好；不想当物业经理的物业人，也不是一个好的物业人。人与人、心与心之间的隔阂就怕沟通，只要沟通到位，没有不了的隔阂，没有处理不好的关系。dsjyyyyg
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通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析，针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置，做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说，经营物业中的第一步就是成本控制。经营中创利的前提和基础，或者说经营行为的第一个动作就是做好预算和成本控制。

物业项目经理好似中的将领，他不是“侦察兵”，不可能单兵，如若不能训练出一支“训练有素、战斗有力、能打硬仗、思想一致、兵源稳定”的队伍，他就无法打好一场阵地战。
物业服务的对象是“千家万户”的老百姓，因此，这里用阵地战来比喻。物业服务的现场也是将每个岗位布置在物业环境中的每一个点上，然后由点连线，由线连面去覆盖顾客服务区。这些岗位都是由一个个员工组成的。缺一不可，其成员素质出现问题将会决定物业服务的质量高低与否。

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良好品质的的设计，生产过程的控制，产品稳定性的巩固，与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质，败也品质”。

每季必须做的：
1、组织全体员工外出活动一次
2、收集员工的意见和建议
3、对公司资产盘点表签字确认
4、思考和研究目前管理上存在的问题并做如何突破的创新计划，对标准化提出实践意见
5、与老总沟通一次

物业管理与服务是商品，虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸，等时交换，即刻享用，同步感知其优劣，然而它仍然不乏商品的属性。

在荣誉面前，理智是一道闸门，既不该对它置之不理，作过眼烟云；又不应对它大肆炫耀，整日睡在功劳簿上。我想好的态度就是以此为激励，让自己变得更加优秀。无论身处什么岗位，只要你肯付出，肯努力，都会有回报。真诚的对待自己的客户、同事，他们也会以相同的方式回馈你。希望自己也能像刘总一样脚踏实地，扎实走好脚下的路。